Contrato de soporte técnico

Muy importante

Antes o después el 87% de los clientes recurren al soporte, bien para resolver sus dudas o para beneficiarse de las continuas mejoras que se realizan en nuestros programas. Los contratos no activos que tengan que ser reactivados deberán abonar las cuotas de mantenimiento desde la fecha de la compra del programa.

Ventajas de nuestros contratos

Gracias a nuestros servicio de mantenimiento podrás obtener todo el rendimiento de tus aplicaciones, en la siguiente tabla comparpativa puedes ver las diferencias entre nuestras versiones de soporte anual:

Característica	Básico	Estándar
Acceso ilimitado a la asistencia telefónica durante los horarios laborables.
Acceso 24h y 7 días a la semana de la asistencia técnica en nuestra web.
Asistencia remota por uno de nuestros técnicos.
Descarga gratuita de correcciones o modificaciones y mejoras desde nuestra web.
Descarga gratuita de actualizaciones anuales.
Diagnóstico y reparación de bases de datos.
Descuento del 10% en la instalación del programa por uno de nuestros técnicos
Descuento del 10% sobre las formaciones personalizadas por eclipse.
Participación directa en la mejora de la aplicación aportando tus ideas y opiniones.

Que opinan nuestros clientes

Hola, buenas tardes, me comunico con Ustedes, ya que nos sentimos muy agradecidos por vuestras ayudas y explicaciones referidas al programa de eclipsehoteles, para darles las gracias por lo antes citado.

Hospederia Antonia

Estoy altamente satisfecho del funcionamiento del programa y del servicio ofrecido. Aprovecho para preguntar una duda... ...Gracias, seguimos en contacto.

SATCO, Soluciones informáticas

Muchisimas gracias por todo lo que estais haciendo por nosotros y con tan buen agrado.

Micro Hostal La Puerta del Perdon

Adquiere ahora tu contrato

	Software Gama básica: Contrato estándar: Comprar Soporte 1 año para versión monopuesto. Software Gama sectorial: Contrato estándar: Comprar Soporte 1 año versión monopuesto, o versión multipuesto Contrato básico: Comprar Soporte 1 año versión monopuesto, o versión multipuesto.
	Servicio de actualización (sólo para clientes con contrato básico activo): Comprar servicio para versión monopuesto, o para versión multipuesto.
	Ticket 1 sesión de soporte (sólo para clientes con contrato básico activo): Sesión de soporte técnico para la resolución de dudas puntuales. Comprar servicio.

 

Documento de contrato e nformato MS Word.
Descarga obligatoria
Obligatorio cumplimentar y enviar con la compra del soporte técnico.
1 página, 39,50 Kb (Formato MS Word)