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Integración total

Integración total: una propuesta de valor añadido

eclipse ERP es mucho más que solo tecnología. Incluye una gama completa de servicios necesarios para la adecuada puesta en marcha y óptimo aprovechamiento de la solución en tu organización.

Paso 1: Diagnóstico de situación actual


Nuestro servicio empieza aún antes de la venta. Consultores de negocios te brindarán una consultoría GRATUITA que te permitirá entender:

  • La situación actual de tu empresa en cuanto a sistemas de información.
  • La capacidad de la organización para absorber esta nueva tecnología.
  • Análisis y asesoría de cómo eclipseERP se integra en las operaciones de su empresa.

Paso 2: Capacitación

Tus colaboradores maximizarán el uso del sistema para obtener grandes beneficios desde el inicio.

Paso 3: Consultoría de implantación

Tenemos a tu disposición dos tipos de implantación, según sus necesidades:

  • Acelerada: metodología de implantación que provee asistentes virtuales y le sugiere una serie de
    estándares y preconfiguración del sistema.
  • Administración de proyecto: metodología ideal para empresas con altos volúmenes de información y con procedimientos más complejos.

eclipse ERP es mucho más que un software, es un sistema integrado de información para la gestión empresarial, que te permite ver el panorama completo de tu empresa, ya que al unir todas las áreas bajo un solo sistema, contarás con una sola fuente de información.

Paso 4: Asistencia remota

Con el Centro de Atención al Cliente un experto siempre estará virtualmente a tu lado. Podrás:

  • Conectarte desde tu oficina con nuestro equipo multidisciplinario de consultores funcionales especializados, quienes te solventarán cualquier duda con calidad y rapidez.
  • Herramientas de asistencia remota, chat y voz / IP. Adicionalmente, podrás acceder al Área de Clientes donde encontrarás el sistema de casos, documentación y herramientas de apoyo en tu gestión diaria de uso de producto

Paso 5: Consultoría técnica

Ofrecemos consultoría técnica in situ que le asesorará sobre temas como administración de su base de datos, redes, equipo y comunicaciones.

Paso 6: Desarrollo a medida.

Integra eclipse ERP a soluciones existentes en tu empresa. Desarrolla nuevas aplicaciones integradas a eclipse ERP para solventar necesidades particulares de tu negocio.

Paso 7: Actualización permanente

Con el Contrato de Actualización de Licencias y Soporte Remoto, tu empresa siempre estará al día, tanto tecnológica como funcionalmente, eliminando el riesgo de obsolescencia.

 


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