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Contratos
Software
"El 87% de los clientes contratan nuestros servicios de soporte técnico, bien para resolver sus dudas o para beneficiarse de las continuas mejoras que se realizan en nuestros programas. "
Revisa las diferencias de los servicios.
* Los contratos premium, sólo están disponibles para eclipse ERP
| Característica |
Estándar |
Premium |
| Acceso a la asistencia técnica en nuestro horario laborable |
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| Acceso 24h a la asistencia técnica del foro y la web |
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| Descarga gratuita de actualizaciones anuales |
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| Diagnóstico y reparación de bases de datos |
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| Participación directa en la mejora de la aplicación |
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| Instalación inicial y configuración incluida |
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| Asistencia antes de 48 horas |
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| Conexión remota con uno de nuestros técnicos |
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| Asistencia garantizada antes de 8 horas |
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| Tiempo total de asistentica técnica durante un año |
4 h |
8 h |
Hardware
Te ofrecemos un equipo técnico cualificado, y apoyado en una plataforma tecnológica para dar un estupendo mantenimiento preventivo a los equipamientos de tu instalación.
Podemos prestarte servicio de forma presencial o manera remota.
No dudes en solicitar más información sobre este servicio. |
Nuestros servicios
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Instalación de redes informáticas
-
Gestión de servidores
-
Mantenimiento preventivo y correctivo
-
Venta y reparación de equipos
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Disponibilidad |
Menor costo global |
| Este servicio te asegura soluciones
inmediatas y efectivas a tus problemas
informáticos, reduciendo al mínimo el tiempo
fuera de servicio y
permitiendo la continuidad de tu actividad. |
Con la contratación del servicio inviertes
menos dinero en soluciones tecnológicas,
dado que el costo es más
económico que si se contratan horas de
servicio técnico ante cada incidente. |
Prioridad en el servicio |
Revisiones periódicas |
| Obtendrás
una respuesta prioritaria frente a clientes
no abonados al soporte. |
Realizamos de forma periódica: Testeos y optimización del sistema, componentes y periféricos, Resolución de dudas de los usuarios, Limpieza física de equipamientos, Revisión de cableado y red ...
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