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Contratos

Software

"El 87% de los clientes contratan nuestros servicios de soporte técnico, bien para resolver sus dudas o para beneficiarse de las continuas mejoras que se realizan en nuestros programas. "

Revisa las diferencias de los servicios.
* Los contratos premium, sólo están disponibles para eclipse ERP

Característica Estándar Premium
Acceso a la asistencia técnica en nuestro horario laborable
Acceso 24h a la asistencia técnica del foro y la web
Descarga gratuita de actualizaciones anuales
Diagnóstico y reparación de bases de datos
Participación directa en la mejora de la aplicación
Instalación inicial y configuración incluida
Asistencia antes de 48 horas  
Conexión remota con uno de nuestros técnicos  
Asistencia garantizada antes de 8 horas  
Tiempo total de asistentica técnica durante un año 4 h 8 h

 

Hardware

Te ofrecemos un equipo técnico cualificado, y apoyado en una plataforma tecnológica para dar un estupendo mantenimiento preventivo a los equipamientos de tu instalación.

Podemos prestarte servicio de forma presencial o manera remota.

No dudes en solicitar más información sobre este servicio.

Nuestros servicios

  • Instalación de redes informáticas

  • Gestión de servidores

  • Mantenimiento preventivo y correctivo

  • Venta y reparación de equipos

 

Disponibilidad

Menor costo global

Este servicio te asegura soluciones inmediatas y efectivas a tus problemas informáticos, reduciendo al mínimo el tiempo fuera de servicio y permitiendo la continuidad de tu actividad. Con la contratación del servicio inviertes menos dinero en soluciones tecnológicas, dado que el costo es más económico que si se contratan horas de servicio técnico ante cada incidente.

Prioridad en el servicio

Revisiones periódicas

Obtendrás una respuesta prioritaria frente a clientes no abonados al soporte.

Realizamos de forma periódica: Testeos y optimización del sistema, componentes y periféricos, Resolución de dudas de los usuarios, Limpieza física de equipamientos, Revisión de cableado y red ...



Gama sectorial

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